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Front Office Agent (m/w/d) - Courtyard by Marriott Wiesbaden

Courtyard by Marriott Wiesbaden Nordenstadt
Vollzeit
Festanstellung

Verantwortung & Tätigkeit

Der Kontakt mit Menschen erfüllt dich und du sorgst gerne dafür, dass sich andere willkommen fühlen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Front Office Agent (m/w/d) bist du mehr als die erste Anlaufstelle für unsere Gäste - du bist das freundliche Gesicht unseres Hauses und machst aus einem Check-in einen echten Wohlfühlmoment.

Aufgaben:
  • Check- in und -out, sowie die Betreuung und Beratung unserer Gäste
  • Einhaltung und die Beachtung der Marriott sowie der Borealis Standards
  • Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
  • Operative sowie administrative Tätigkeiten

Deine Ausbildung in einem Hotel




Qualifikationen & Skills

  • Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich
  • Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil aber kein Muss
  • Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Flexibilität und Empathie
  • Gastorientiertes Denken und Handeln

Benefits

  • Tarifgehalt nach dem DEHOGA 
  • Zusätzlicher Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
  • Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN oder eine vergünstigte Parkmöglichkeit bei uns im Hotel
  • Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
  • Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
  • Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Marriott Hotels
  • Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
  • ein "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programm
  • "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
  • Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke
In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.

Der erste Eindruck zählt. Der letzte bleibt. Und dazwischen kommst du ins Spiel! Als Front Office Agent (m/w/d) im Courtyard by Marriott bist du mittendrin im Geschehen und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns dich kennenzulernen.

About us

Borealis Hotel Group


Is an expanding European hospitality company which develops, owns, operates and manages select-service, full-service and extended-stay hotels, which are all branded by international hotel chains like InterContinental Hotels Group, Accor, Hilton Hotels & Resorts and Marriott. Founded in 1997 and headquartered in Amstelveen & Wiesbaden, our passionate and experienced team started building todays portfolio in 2016. Being active in the Netherlands, Belgium, France, Germany, Austria, Spain and Denmark and being backed by strong institutional investors, it is our ambition to further grow our portfolio.


Our vision and values


We consider our values to be self-evident. Nevertheless, they are indispensable to achieve our ultimate goals: To be the most attractive hotel operator for employees, brands & investors, by delivering operational excellence that results in the highest guest satisfaction.


What sets us apart


  • The soul of our hotels, which are a result of the behaviour of our employees. That’s where we are proud of. The feeling to be part of one and the same family! Creating joyful people experiences together: for our guests, our colleagues and stakeholders! We love the hotel industry!

  • The combination of high standards of professionalism and quality as well as humanity and closeness.

  • The balance of happy employees, satisfied guests and economic success.

  • A good working atmosphere, opportunities for advancement, appreciation and the chance to make a difference.