Verantwortung & Tätigkeit
Du liebst es, wenn viele Fäden bei dir zusammenlaufen? Gruppenanfragen bringen dich nicht ins Schwitzen, sondern in den Flow? Perfekt.
Als
Cluster Group Coordinator (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für Gruppenbuchungen – von der ersten Anfrage bis kurz vor Anreise. Du hältst alles zusammen, behältst Deadlines im Blick und sorgst dafür, dass unsere Gruppen genau das bekommen, was sie erwarten: ein reibungsloses Moxy-Erlebnis.
Deine Mission- Bearbeitung und Koordination von Gruppenanfragen (Rooms Only) per E-Mail, Telefon und Buchungssystem
- Erstellung von Angeboten, Verträgen, Buchungsbestätigungen sowie Zahlungsanforderungen
- Nachverfolgung offener Optionen und aktive Unterstützung bei Vertragsabschlüssen
- Pflege, Kontrolle und Optimierung von Zimmerkontingenten und Raten im Reservierungssystem
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue Management und Sales – Teamplay ist hier kein Buzzword
- Sicherstellung einer sauberen Datenpflege (Zimmerlisten, Optionen, Deadlines, Rechnungsstellung)
- Betreuung der Gruppen vor Anreise bei Änderungen, Stornierungen und Sonderwünschen
Benefits
- Tarifgehalt nach dem DEHOGA
- Zusätzlicher Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
- Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN oder eine vergünstigte Parkmöglichkeit bei uns im Hotel
- Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Bierwirth & Kluth Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
- "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programm
- "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
- Verpflegung sowie kostenfreie Getränke
Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam Gruppen glücklich zu machen. ✨
Über uns
Die Borealis Hotel Group ist ein dynamischer europäischer Hotelbetreiber mit einem vielseitigen Markenportfolio. Seit unserer Gründung im Jahr 1997 wachsen wir kontinuierlich. Mit Hauptsitzen in Amstelveen und Wiesbaden sind wir mittlerweile in sieben Ländern Europas vertreten. Unsere Häuser arbeiten erfolgreich mit renommierten Partnern wie Marriott, IHG Hotels & Resorts, Hilton und Accor zusammen. Ob Full-Service- oder Longstay-Konzepte – durch bewährte Methoden, professionelle Führung und die Unterstützung unserer zentralen Expertenteams sorgt unser Hotelmanagement und ihre engagierten Teams Tag für Tag dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.
Unsere Werte:
Unsere Werte bilden das Fundament unseres Handelns: Zufriedene Gäste entstehen durch zufriedene Mitarbeitende. Deshalb schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem Entwicklung, Respekt und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Wir schätzen Persönlichkeiten, die unsere Werte teilen, professionell agieren, lösungsorientiert denken, Empathie zeigen und Freude an ihrer Arbeit haben.
Was uns auszeichnet:
Herz und Seele unserer Hotels: Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied. Wir sind stolz auf das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein, in der Gäste, Mitarbeitende und wir selbst glücklich werden.
Perfekte Mischung aus Professionalität und Menschlichkeit: Hohe Standards verbinden sich bei uns mit Nähe und Herzlichkeit.
Balance zwischen Mitarbeitenden und Gästen: Zufriedene Teams sorgen für zufriedene Gäste.
Arbeitsumfeld mit Perspektive: Wertschätzung, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, wirklich etwas zu bewegen.
Werde Teil der Borealis Hotel Group!
