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Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d) - Gästeresidenz Pelikanviertel Hannover

Gästeresidenz Pelikan Viertel Hannover
Vollzeit
Festanstellung

Verantwortung & Tätigkeit

Der Empfang ist das Herz unseres Hauses. Hier beginnt für unsere Gäste der Aufenthalt - und oft auch der erste Eindruck.
Als Teil unseres Empfangsteams heißt du unsere Gäste herzlich willkommen, stehst ihnen bei Fragen zur Seite und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen.

Aufgaben:
  • Erste Ansprechperson unserer nationalen und internationalen Gäste
  • Check-in und Check-out
  • Sicherstellung eines reibungslosen Schichtablaufs am Empfang
  • Erledigung der täglichen Aufgaben gemäß Checkliste
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Gästebeschwerden und Reservierungsanfragen
  • Mitgestaltung der Gästezufriedenheit sowie Repräsentation der Gästeresidenz Pelikan Viertel

Qualifikationen & Skills

  • Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und/oder erste Erfahrung am Empfang
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse 
  • Sicherer Umgang mit dem PC; Kenntnisse des PMS Apaleo sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Freundliches Auftreten, Gastgeberqualitäten und Freude am Umgang mit Menschen
Auch als Quereinsteiger*in (m/w/d) mit Motivation und Serviceorientierung bist du bei uns herzlich willkommen.

Benefits

  • Ein "Jeans- und Turnschuh-Haus"
  • Tarifgehalt nach dem Entgelttarifvertrag der DEHOGA Niedersachsen
  • Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Kostenfreies Job-Ticket
  • Kostenfreie Nutzung des Fitnessraums und des Waschcenters
  • Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
  • Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
  • Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
  • Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
  • ein "Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende"-Programm
  • "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
  • Gemeinsames Team-Frühstück
In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.

Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns einen Ort, an dem sich Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Kontakt & Ansprechperson

- Jetzt ganz einfach Formular ausfüllen, Lebenslauf anhängen und gemeinsam erfolgreich sein! -
Wir freuen uns auf die baldige Zusammenarbeit.

Bitte beachte, dass Du über alle erforderlichen Dokumente und Genehmigungen für die Arbeit in Europa verfügst./ Please make sure that you have all the necessary documents and authorisations to work in Europe.

About us

Borealis Hotel Group


Is an expanding European hospitality company which develops, owns, operates and manages select-service, full-service and extended-stay hotels, which are all branded by international hotel chains like InterContinental Hotels Group, Accor, Hilton Hotels & Resorts and Marriott. Founded in 1997 and headquartered in Amstelveen & Wiesbaden, our passionate and experienced team started building todays portfolio in 2016. Being active in the Netherlands, Belgium, France, Germany, Austria, Spain and Denmark and being backed by strong institutional investors, it is our ambition to further grow our portfolio.


Our vision and values


We consider our values to be self-evident. Nevertheless, they are indispensable to achieve our ultimate goals: To be the most attractive hotel operator for employees, brands & investors, by delivering operational excellence that results in the highest guest satisfaction.


What sets us apart


  • The soul of our hotels, which are a result of the behaviour of our employees. That’s where we are proud of. The feeling to be part of one and the same family! Creating joyful people experiences together: for our guests, our colleagues and stakeholders! We love the hotel industry!

  • The combination of high standards of professionalism and quality as well as humanity and closeness.

  • The balance of happy employees, satisfied guests and economic success.

  • A good working atmosphere, opportunities for advancement, appreciation and the chance to make a difference.

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