Front Office Agent (m/w/d) - München Airport Marriott Hotel

Festanstellung, Vollzeit · München Airport Marriott Hotel

Verantwortung & Tätigkeit
  • Du bist erster Ansprechpartner für unser internationales Gästeklientel
  • Du kümmerst Dich um den Check-in und Check-out unserer Gäste 
  • Du bist mitverantwortlich für einen reibungslosen Schichtablauf am Empfang und bearbeitest die Aufgaben der Checkliste 
  • Du vertrittst den Front Office Supervisor und arbeitest neue Mitarbeiter ein
  • Du kümmerst Dich zusammen mit Deinen Kollegen um die notwendigen Schritte, wenn kurzfristig Layovers angenommen werden
  • Du bereitest VIP-Anreisen vor
  • Du managst Beschwerden
  • Du hast Freude daran, Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit einzubringen
  • Bei Abwesenheit der Reservierung kümmerst Du Dich um Reservierungsanfragen
  • Du repräsentierst Marriott und hältst die Markenstandards ein
Qualifikationen & Skills
  • Du bringst eine Berufsausbildung im Hotelfach mit oder hast alternativ Berufserfahrung im Empfangsbereich in der Hotellerie oder einer anderen Dienstleistungsbranche
  • Idealerweise hast Du bereits in der Vergangenheit mit unserem Buchungssystem Opera gearbeitet.  
  • Du kannst gut auf Deutsch und Englisch kommunizieren
  • Du bist ein Teamplayer und bist motiviert
  • Der Gast steht im Mittelpunkt Deines Denkens und Handelns 
  • Du bist verantwortungsbewusst und hast einen hohen Qualitätsanspruch
Mehrwert & Benefits
  • Tarifgehalt angelehnt an den Entgelttarifvertrag der DEHOGA 
  • Zusätzliche B&K-Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
  • Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN oder eine vergünstigte Parkmöglichkeit bei uns im Hotel
  • Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
  • Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
  • Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Hotels der Borealis Hotel Group Häusern, sowie bei weiteren Hotelpartnern
  • Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
  • ein "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programm
  • "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
  • Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke
In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.
Kontakt & Ansprechperson
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Wir freuen uns auf die baldige Zusammenarbeit.

Bei Fragen zu dieser Position helfen wir gerne:

Franziska Hörmann
HR Manager

München Airport Marriott Hotel
Alois-Steinecker-Straße 20
85354 Freising

+49 8161 966 6107
career@munich-airport-marriott.de
Über uns
Borealis is an expanding European hospitality company which develops, owns, operates and manages focus-serviced, full-serviced and extended-stay hotels, which are all branded by international hotel chains like InterContinental Hotels Group, Accor, Hilton Hotels & Resorts and Marriott. Founded in 1997 and headquartered in Amsterdam, our passionate and experienced team started building todays portfolio in 2016. Being active in the Netherlands, Belgium, France, Germany, Austria, Spain, Portugal, Italy, Hungary, Sweden and Denmark and being backed by strong institutional investors, it is our ambition to further grow our portfolio.


Our values:
We consider our values to be self-evident. Nevertheless, they are indispensable to achieve our ultimate goals: guest- and employee- satisfaction. In our view guest experience is the outcome of employee experience. And we believe that an effective organized European platform, operating multi-brand and multi-segment hotels, offers more appealing career opportunities. Our values are: be respectful and of course trustworthy to everyone, be professional, solution- and service-oriented, have empathy and of course have fun! A well-established corporate culture with good communication creates solidarity and trust.

What sets us apart:

  • The soul of our hotels, which are a result of the behavior of our employees. That’s where we are proud of. The feeling to be part of one and the same family! Creating happy traces with heart and mind: for our guests, our colleagues and ourselves! We love the hotel industry!
  • The combination of high standards of professionalism and quality as well as humanity and closeness.
  • The balance of happy employees, satisfied guests and economic success.
  • A good working atmosphere, opportunities for advancement, appreciation and the chance to make a difference.
Join the Borealis Hotel Group!
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- IN NUR DREI SCHRITTEN ZUM NEUEN JOB - 
 
Sollten beim Ausfüllen des Formulars oder Hochladen von Dateien Schwierigkeiten auftreten, 
hilft die Corporate HR Abteilung gerne unter der Email-Adresse: job@bierwirth-kluth.de
 

*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich, divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
 
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